社員紹介

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小松崎 悟 デジタル・システム(全域社員)
環境情報学部 環境情報学科卒
1996年入社 デジタル戦略部 業務プロセス改革チーム長

デジタライゼーション施策で、
会社の未来を担う変革を。

中期経営計画「Vision 2021」の重点課題となるデジタライゼーション推進の国内損保事業の推進策である「業務プロセス改革」、「チャネル競争力の高度化」を実現し、当社および代理店のビジネスの変革に取り組んでいます。
具体的には、顧客接点から保険責任満了までの一連の業務プロセス(顧客―代理店―当社)について、本社各部と連携のうえ業務効率化とお客さま体験価値向上の観点から見直し、先進デジタル技術を活用して他社比差別化と高付加価値化による競争力強化・品質向上を同時に実現するために、再構築する改革を進めています。
この業務は、社内でまだ誰も携わったことのないもの。それに対して自分で設計図を書き、実行していくことにやりがいを感じています。
まだ道半ばではありますが、お客さまの期待を常に上回るお客様サービスを提供する損害保険会社として、世界各国の保険・金融グループからベンチマークされるような会社を目指していきたいと考えています。

Challenge
向き合っていること

相手への感謝の気持ちとスピードを大切にしています。自分一人で完結できる業務は限られており、常に助けられて業務は成り立つものだと思います。またどんな業務でもすぐに着手し、途中でこまめに報告を入れながら早めに相手へボールを返すことを心がけています。

Message
学生の皆さんへ

多くの学生の皆さんにとっては、人生で一番長くいる場所を探す活動だと思いますので、自分がその会社の中で働いている姿がイメージできる会社を是非探してください。

Off-time
オフタイム

近所の公園によく子供と遊びに行っています。また、友人ともよくお酒を飲みに出かけており、リフレッシュしています。

仕事相関図

社内

自動車商品部、営業事務部、自動車営業推進部、(IT推進部)

社外

システム開発協力会社