Work

現在の仕事内容を教えてください。

製薬メーカー・化粧品メーカーのお客さまを担当しています。企業の工場、商品などのリスク対策から従業員の方の福利厚生まで幅広い領域をサポート。当社商品の拡販では代理店向けの商品勉強会や戦略会議を行ったりすることもあります。契約手続きに関する照会や、成約までの事務手続きのサポートなども一貫して行っています。
特に注力している業務は、福利厚生制度の一つ「自動車保険」の加入率拡大に向けた取り組みです。目標達成に向けて担当代理店の募集方法に関する課題をヒアリングし、各指標をもとに分析しながら、スピーディーに解決策を導き出し改善していきます。その他にも、年に一度更新する、従業員の方向けのパンフレットと手続書類の制作にも力を入れています。

仕事のやりがいや醍醐味はどんなことですか。

就職活動のときに魅力を感じた「かたちのない商品」を取り扱うことにやりがいを感じますが、当社の魅力をいかに代理店へ伝えるかという「間接営業」の難しさもあります。代理店に寄り添い、課題を共有しながら目標を叶えられたときには大きな達成感も。代理店に信頼されるパートナーとして、さらに成長していきたいですね。

これまでの仕事で困難だったことはなんですか。また、どのように乗り越えましたか。

入社してからの半年間は、幅広い商品や見たこともない額の保険料を取り扱うことに戸惑いもありました。しかし、どんなときでも熱心に指導してくれたシスター(後輩教育の担当)のおかげでスムーズに仕事を理解することができ、代理店とも良好な関係を築けるようになりました。ある代理店の担当を離れるときに、付き合いのあった担当者さんから「正直寂しいです。今まで本当にお世話になりました」と言っていただいたことが、今も強く心に残っています。
昨年度より私自身もシスターを務めているので、後輩たちの課題や悩みに向き合いながら、共に成長していきたいと考えています。

普段の業務で心がけていることを教えてください。

常にお客さまの話に耳を傾けながら、恐れず「まずはやってみる」ことを意識して取り組んでいます。ときには厳しいお言葉をいただくこともありますが、そのような場面に直面したときには決して逃げず、根本的な課題に立ち向かうことを心がけています。自分に限界をつくらず積極的に挑戦し、課題を乗り越えたときには、今までにはない達成感があります。

学生のみなさんへメッセージをお願いします。

私は就職活動で初めて「自分」と向き合いました。どのような会社で働きたいのか、どんな会社が適しているのか、なかなか答えを出せませんでしたね。しかし、そのときに自分としっかり向き合えたことが、今の充実した日々に繋がっていると思います。皆さんも、悩んで投げやりになってしまう日もあるかもしれませんが、素敵な将来のために自分と向き合って、悔いのない就職活動にしてください。

Off time

友人と一緒に食事をしたり、ホットヨガやランニングで体を動かしたりして過ごしています。会社の同期と遊ぶことも多いですが、休日は仕事のことは一切考えないようにして、オン・オフを切り替えています。長期休暇も年に2回とれるので、海外旅行や実家への帰省でリフレッシュできます。

仕事相関図

  • 社内

    商品部門や損害サポート部門の社員

  • 社外

    お客さま企業の機関代理店と総務など
    関連部門の方、広告代理店、印刷会社